Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 1er juin 2018.

Introduction

Le KeyNorth Professional Services Group Inc. (“Le KeyNorth Group”) est un cabinet d’enquête, de formation et de consultation situé en Ontario, au Canada.

Cette politique de confidentialité explique comment le KeyNorth Group et ses filiales abordent la protection de vos informations personnelles en notre possession, ainsi que celles de nos employés et tous autres, comme indiqué ci-dessous.

Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, les renseignements personnels sont les renseignements sur une personne identifiable, mais ils ne font pas référence au nom, au titre, à l’adresse professionnelle ou au numéro de téléphone d’un employé d’une organisation. D’autres exemptions peuvent s’appliquer, et nous vous recommandons de consulter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada pour plus d’informations.

Responsabilité et coordonnées

La personne-ressource pour les questions liées à la confidentialité chez le KeyNorth Group est:

Responsable de la confidentialité
KeyNorth Professional Services Group Inc.
117, rue Murray, bureau 302
Ottawa (Ontario) K1N 5M5

info@keynorthgroup.com
www.keynorthgroup.com

Identification et objectifs

Nous recueillons et utilisons des renseignements personnels à quatre raisons principales:

Pour faciliter l’enquête sur les questions que nous sommes chargés d’enquêter. Ceux-ci peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des questions liées à l’assistance en cas de litige, des infractions présumées d’accords, des violations présumées de Lois ou de règlements au Canada ou dans d’autres juridictions, le cas échéant.
Aux fins de fournir des services de formation.
Aux fins de fournir nos services de gestion des risques et de consultation.
Les questions administratives telles que la commercialisation de nos services, l’embauche d’employés, de consultants et de contractuels; l’acceptation du client, la perception du paiement et la collaboration avec les fournisseurs et les prestataires de services.

Collecte et informations

Nous collectons des informations personnelles sur les individus directement auprès des individus eux-mêmes par consentement exprès ou tacite; de clients qui nous engagent lorsque nous pensons qu’ils ont obtenu les informations par le biais d’un consentement exprès ou tacite; ou sans le consentement des personnes dans la mesure où les renseignements sont recueillis conformément à l’article 7 de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, L.C. 2000, c.5 (LPRPDE).

Les informations que nous collectons peuvent inclure:

Votre nom, poste, fonction, société ou organisation, téléphone, courriel et adresse postale que vous nous fournissez.
Les informations vous concernant provenant de sources publiques telles que les zones publiques des plateformes de médias sociaux, les annuaires en ligne, Internet, les médias d’information et les dossiers gouvernementaux qui sont accessibles au public et que nous obtenons grâce à nos enquêtes.
Les informations que nous obtenons par le biais d’un processus d’enquête légal, y compris, mais sans s’y limiter, la surveillance, les entrevues, les interrogatoires préalables, par ordonnance du tribunal, par la fourniture volontaire des informations ou par d’autres moyens légaux.
Informations de présence telles que votre image; et votre nom et votre signature lorsque vous vous présentez à nos bureaux.
Les informations fournies par nos clients afin que nous puissions mener des engagements de gestion des risques ou de consultations.
Les interactions que vous avez avec notre site Web telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour accéder aux zones protégées de notre site Web, toute information que vous téléchargez sur notre site Web, remplissez dans les formulaires et les informations d’inscription lorsque vous vous inscrivez à un événement ou à un programme de formation.

Nous utilisons également des cookies sur notre site Web. Les cookies sont de petits éléments de script qui sont installés sur votre navigateur lorsque vous visitez notre site.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse courriel et votre site Web dans des cookies. Ceux-ci sont pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez à ce site, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lors de votre connexion, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de publication de l’article que vous venez d’éditer. Il expire après une journée.

Nous effectuons également des analyses des visiteurs du site Web via Google Analytics et les services d’analyse fournis par Sumo, une entreprise de marketing Web.

Lorsque vous accédez à ce site Web, des informations sur votre visite, y compris les pages que vous visitez, votre réseau et votre adresse IP, et des informations sur l’appareil (y compris des informations sur le navigateur, le téléphone et l’ordinateur), la durée de votre visite et d’autres informations sur votre visite sont suivies.

Pour plus d’informations sur ce que Google Analytics collecte, veuillez visiter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Pour plus d’informations sur les cookies Sumo, visitez: https://help.sumo.com/hc/en-us/articles/115004671147-How-Sumo-Cookies-Work

Veuillez noter que les articles ou autres contenus de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Les interactions des médias sociaux que vous avez avec les services de médias sociaux que nous exploitons.
Les informations collectées par le biais de nos bulletins électroniques, telles que votre nom, votre adresse courriel, vos taux de clics et le réseau à partir duquel vous vous êtes inscrit.

Des analyses sont effectuées sur le lectorat de notre bulletin électronique par MailChimp, notre fournisseur de bulletin. Pour plus d’informations, visitez: https://www.intuit.com/privacy/statement/fr/

Nous nous conformons à la législation canadienne anti-pourriel. Tous les abonnés au bulletin le font par consentement volontaire et peuvent se désinscrire à tout moment. Si vous ne savez pas comment vous désabonner de nos bulletins électroniques et que vous souhaitez le faire, veuillez nous contacter et nous vous supprimerons de notre liste.

Les informations que vous fournissez en répondant à nos sondages. Lorsque vous répondez à un sondage, nous recueillons des informations anonymisées sur vous et vos réponses. Nous utilisons SurveyMonkey pour mener des sondages; et recueillir et analyser les réponses. Pour plus d’informations sur la façon dont SurveyMonkey traite les informations, visitez: https://fr.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/
Les données du fournisseur, y compris les coordonnées, les informations de paiement et d’autres informations sur vous ou votre entreprise ou organisation où vous fournissez des services au KeyNorth Group.
Les informations de paiement telles que votre compte bancaire, les informations de transfert d’argent par courriel, la carte de crédit ou d’autres informations que nous collectons lors du traitement de vos paiements.

Limiter la divulgation et la rétention

Nous ne divulguerons ni ne conserverons vos informations personnelles que nous collectons à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf avec le consentement de la personne ou tel que requis par la loi.

Voici des exemples d’endroits où nous pouvons divulguer des informations à des tiers:

Agences gouvernementales, organismes de réglementation ou autres personnes ayant l’autorité légale de nous demander de les fournir.
Les entreprises qui nous sont affiliées.
Les clients qui ont fourni des informations vous concernant; ou pour le compte de qui nous avons été retenus pour mener une enquête, un engagement de gestion des risques, de consultation ou de formation;
Des tiers qui nous fournissent des produits ou des services, y compris, sans s’y limiter, des consultants, des fournisseurs de services Internet, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour leur permettre de nous fournir des services;
Lorsqu’il est nécessaire d’encaisser le paiement;
Par votre consentement;
Là où la Loi l’autorise autrement.

Nous détruirons les renseignements personnels en sa possession dès qu’ils ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Veuillez noter que les règlements sur la conservation des renseignements de la Loi sur les services privés de sécurité et d’enquête de l’Ontario s’appliquent.

Précision

Nous veillerons à ce que toutes les informations personnelles que nous collectons; utilisés et divulgués doivent également être à jour, complets et exacts au mieux de nos capacités. Si vous avez modifié vos informations personnelles, veuillez-nous en informer afin que nous puissions apporter les modifications appropriées en nous contactant.

Garanties

Nous veillerons à ce que les informations personnelles soient entreposées et transférées en toute sécurité, que ce soit sous forme électronique ou papier. La distribution des informations personnelles se fera sur la base de qui nécessite d‘être au courant.

Ouverture

Nous mettrons une copie papier ou une copie électronique de cette politique de confidentialité à la disposition de toute personne qui en fera la demande. Les demandes peuvent être faites par téléphone, par courrier ou par courriel.

Accès individuel

Conformément à l’alinéa 9(3)a)(c.1)(d) de la LPRPDE, si une telle divulgation ne va pas à l’encontre des fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis, les renseignements sont assujettis au privilège légal ou les renseignements ont été générés dans le cadre d’un processus formel de règlement des différends, nous vous divulguerons quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet, à quoi elles sont utilisées et à qui vos informations ont été divulguées.

Si nous refusons votre demande d’accès à l’information, nous vous fournirons une explication écrite de la raison pour laquelle la demande d’information a été refusée. Si vous n’êtes pas satisfait de notre décision de refuser la divulgation, vous pouvez faire appel auprès du commissariat à la protection de la vie privée du Canada, du ministère de la sécurité communautaire et des services correctionnels de l’Ontario ou d’autres organismes de réglementation.